SuperCat Casino

Auparavant appelé RedBox Casino, ce site n’est pas aussi récent qu’il pourrait paraître. La raison pour laquelle ils ont décidé de changer de nom n’est pas vraiment claire, bien que cela soulève des questions. Les casinos en ligne réputés ne devraient pas ressentir le besoin de recommencer à zéro, non ? Dans tous les cas, SuperCat est définitivement un casino qui a une forte préférence pour les machines à sous. Les joueurs peuvent accéder à une gamme d’entre eux à partir d’une longue liste de fournisseurs, notamment Microgaming, Betsoft, Endorphina, Quickspin et Playson. Le site est également enregistré à Curaçao, est très mobile et offre un support 24h / 24. Alors, à quoi ça ressemble quand on joue? J’ai écrit une description détaillée de mon expérience ci-dessous.

SuperCat Casino – Les points forts

• Casino axé sur les machines à sous avec une navigation facile
• Bonus de bienvenue réparti sur les quatre premiers dépôts
• Jeux disponibles en mode démo

Ce n’était pas si facile de déterminer quel bonus de bienvenue était disponible pour les joueurs canadiens. Une grosse bannière publicitaire sur la page d’accueil annonçait une offre très séduisante de 2 000 dollars canadiens, mais elle n’est visible nulle part. Au lieu de cela, les joueurs se voient proposer une sélection d’offres de tours gratuits et d’argent bonus, sans bonus de premier dépôt dédié. Bien qu’étrangement il y avait des bonus pour les deuxième et quatrième dépôts. Voici ce que les joueurs peuvent obtenir sur leurs 4 premiers dépôts :

• Le premier dépôt vous rapporte 25 tours gratuits sur Spinata Grande avec un dépôt minimum de 14 $
• Le deuxième dépôt vous permet d’obtenir une correspondance en cash à 100% avec un dépôt minimum de 36 $
• Le troisième dépôt vous donne 15 tours gratuits sur Twin Spin avec un dépôt minimum de 43 $
• Le quatrième dépôt vous rapporte 50% en espèces avec un dépôt minimum de 72 $

Ce qui m’a vraiment frappé ici, c’est l’escalade des dépôts minimums, bien que le bonus soit inférieur à celui de son prédécesseur. Quand j’ai enquêté à ce sujet, on m’a dit que ce n’était pas un problème, car le montant que je pouvais gagner était «au moins 8 fois supérieur». Je ne suis pas sûr de ce que cela est supposé vouloir dire, mais c’était un peu louche pour moi.

Les conditions de mise pour tous les bonus sont fixées à 40 x, ​​ce qui correspond au côté moyen à élevé du marché. De plus, ces informations ne sont répertoriées nulle part dans les conditions générales des bonus. J’ai donc dû contacter le support technique pour le découvrir. J’étais mécontent de cela parce que j’estime qu’une information cruciale devrait toujours être au premier plan.

Si le casino SuperCat a une chose qu’il revendique, c’est la longue liste de développeurs de jeux avec lesquels il s’est associé. Ceci est généralement un signe très prometteur, démontrant que le casino a une sélection saine et variée de jeux dans son répertoire. Malheureusement, il y a une légère fausse déclaration ici, car beaucoup des noms énumérés n’hébergent en fait aucun de leurs jeux sur le site. Bien sûr, ceux-ci pourraient être ajoutés avec le temps, mais je considère actuellement que cela est un peu sournois. Voici toutes les listes de développeurs SuperCat Casino :

• NetEnt
• Play’n GO
• Wazdan
• Microgaming
• Quickspin
• Novomatic
• Amatic
• Spinomenal
• BetSoft
• Booongo
• Playson
• Igrosoft
• Endorphina
• Tomhorn
• Lucky Streak
• Pragmatic Play
• Platipus
• Habanero
• iSoftBet
• Iron Dog Studios
• Elk Studio
• Fantasma Games
• 1×2 Gaming
• Rakki Games
• Snowborn Games
• BGaming
• Chance Interactive
• Boomerang
• Spike Games
• Bet2Tech
• Blueprint Gaming
• Betixon
• Beefee
• Red Tiger Gaming
• Felix Gaming
• Gamshy
• Fugaso
• Gameart
• Leap Gaming
• Revolver
• BB Games
• GameFish Global
• Mobilots
• Lightning Box

La majorité de la bibliothèque de jeux est occupée par les machines à sous. En fait, il serait tout à fait juste d’appeler SuperCat Casino un site axé sur les machines à sous proposant de nombreuses options de celles-ci. Bien que le nombre de machines à sous en question soit très important, vous seriez déçu de découvrir qu’aucune de celles disponibles n’est une machine progressive. Vous y trouverez toutes sortes de thèmes, tailles de grille, fonctions spéciales et classiques, mais il n’y a aucune chance de gagner un jackpot progressif.

Les jeux de table font également partie de SuperCat, mais cela ressemble plus à un geste symbolique qu’à toute sélection de jeux réels. Les joueurs qui souhaitent faire une pause dans les machines à sous peuvent s’essayer à 15 jeux de table différents. Ceux-ci incluent la roulette, le baccara, Andar Bahar, le turbo poker, le sic bo, le tigre dragon, le black jack, le black jack, trois cartes, le poker joker, le poker américain or, le poker simple, le bingo supplémentaire etc.

Le casino en direct est un peu décevant, avec seulement 18 titres en vente, dont la plupart ne sont pas disponibles pour les joueurs canadiens. C’est parce que SuperCat n’héberge que des parties en direct de XProGaming et de NetEnt. Et bien que Vivo Gaming, Authentic Gaming, Ezugi et Evolution Gaming aient été nommés fournisseurs partenaires, aucun de leurs jeux de casino en direct n’a encore fait son apparition sur le site.

J’ai vraiment aimé la conception du site parce qu’il était propre et bien tracé. Les joueurs peuvent même choisir entre un thème clair ou un thème sombre qui modifie la palette de couleurs du site. Il y a aussi une barre d’outils coulissante au bas de chaque page qui affiche les derniers gains gagnés par les afficheurs sur leur plage de machines à sous. Malheureusement, le langage utilisé n’est pas excellent et de nombreuses descriptions de promotion étaient difficiles à comprendre. Tous les jeux, mis à part les jeux en direct avec les croupiers, sont disponibles en mode démo, ce qui est agréable.

Les dépôts des joueurs canadiens peuvent être effectués via Visa, MasterCard, Skrill, Neteller et ecoPayz. Quelle que soit la méthode choisie, les limites sont les mêmes : un dépôt minimum de 3 $  et un dépôt maximal de 2 500 $ .

D’autre part, les retraits ne peuvent être effectués que par Visa, MasterCard, Skrill ou ecoPayz. Quelle que soit l’option choisie, vous ne pouvez retirer qu’un minimum de 15 $ et un maximum de 2 500 $.

Comparé à de nombreux autres casinos en ligne, SuperCat offre des options très limitées. La limitation des dépôts et des retraits posera également un problème pour les joueurs qui aiment miser gros et retirer de gros montants. Ces limites inférieures à la moyenne indiquent potentiellement un casino en ligne qui n’est pas aussi solvable que certains de ses concurrents les plus importants.

SuperCat offre une assistance 24 heures sur 24 sous forme de chat en direct, téléphone et email. Parcourons chacun d’eux individuellement. Mon expérience de chat en direct était très bien. J’ai reçu une réponse rapidement et le représentant a immédiatement compris ce que je voulais. C’est une très bonne chose car, pour de nombreux joueurs canadiens, le chat en direct est quasiment la seule option. Je dis cela parce que le numéro de téléphone fourni signifiera des appels  coûteux, car il ne s’agit pas d’une ligne réservée au Canada, et le courrier électronique peut être incroyablement lent et frustrant, nécessitant souvent beaucoup d’allers et retours. Il n’y a même pas de page de FAQ sur le site. Par conséquent, si vous avez des questions, vous n’avez pas d’autre choix que de passer par le support client.

J’ai l’impression générale que, malgré l’aspect brillant du site, SuperCat Casino n’est pas très au courant des détails qui importent le plus. J’ai dû aller au-delà des demandes de renseignements régulières afin de découvrir des éléments tels que les conditions de mise et les limites de mise. Bien que le support ait semblé me comprendre parfaitement, le site lui-même est jonché de fautes de langage. Ceci est particulièrement évident lors de la lecture des descriptions de bonus. J’ai trouvé cela légèrement déroutant.

En dehors des machines à sous, la sélection de jeux disponible est très limitée. Cela signifie que les joueurs qui ne sont pas fans de celles-cu auront très peu d’incitation à s’inscrire. L’absence de programme de fidélité, de tournois et de loteries aggrave encore cette conclusion.